邵阳新闻在线讯（记者 黄可乐 通讯员 姚峰）“请您注意，不要将烟头随意乱丢，否则我们将按照相关规定予以罚款。”4月23日，双拥路的人行道上，邵阳市城市管理行政执法支队队员刘凌对一名正在抽烟的男子说道。当天，市城管支队全体队员上路，实施邵阳“最严城管令”，对影响市容环境的不文明行为说“不”。

　　“我市的城市管理综合治理行动自2012年7月开始，至今已经近3年。期间，我们的执法人员对违反城市管理相关规定的不文明行为主要以宣传教育、劝导制止为主。现在，综治工作将正式进入严格执法阶段！”市城管支队支队长梁武军说道。截至26日止，示范街和双清区共处罚不文明行为157起。下一步，市城管行政执法局也将组织执法人员，将“最严城管令”逐步推向整个市区，让督查执法形成常态。

　　“最严城管令”已经来了，您感受到了吗？

　　“严”字当头·市民点赞

　　唐先生是一家电器门店的经理。23日，装修工人在为他的门店张贴广告时，将废弃的广告材料直接丢在了店外台阶上，执法人员对此进行了罚款，并责令清理干净。“唉，以前我们也这样搞，但侥幸没有被罚过，这次长了个教训，以后一定注意公共区域卫生整洁，不会再乱丢了。”

　　经过整治，示范街的环境卫生进一步提质，门店经营者维护良好市容卫生的自觉性也进一步增强。市民们对此纷纷发表了看法，更有不少人对此点赞。

　　支持声音：就是要罚，才能提高素质

　　“我觉得正是因为以前没罚款，所以一些人肆无忌惮地破坏环境卫生。处罚也是管理的一种手段，通过处罚，让市民们意识到乱丢乱吐是不行的，才能约束自己的言行，从而在整个社会形成文明风气。”市民何先生期待通过这次整治行动，让市民素质提升，城市环境变得更好。

　　“在香港澳门，还有一些旅游城市都会对不文明行为进行处罚，城市干净又漂亮。现在邵阳也搞起来了，我觉得我们应该支持。”王女士表示垃圾入箱只是举手之劳，自己完全可以做到，也希望能为家乡环境出一份力。

　　总体而言，多数市民保持着期待、鼓励的态度。

　　抵触情绪：砸篮子、脱衣服、威吓者皆而有之

　　然而，在实际执法过程中，也有不少当事人有抵触情绪。有人气愤不已踩烂了自己的菜篮子，有人脱了外套作势裸奔，有人称自己是检察院的要“整”执法人员。

　　在火车站附近，一对夫妻随手乱扔瓜子壳。被执法人员制止后不仅拒缴罚款，更对执法人员进行辱骂，双方僵持了一小时。

　　“一些当事人明明知道我们城管综治、创‘国卫’工作开展很久了，也通过各种媒体了解了具体内容，可一旦罚到他们头上，便装傻充愣，说不知道有这样的规定，说我们是贪污、是流氓执法。”梁武军无奈地说道。事实上，所有罚没收入全部上缴财政，城管支队只是依法依规进行执法。

　　23日上午，双拥路人行道上，一名老先生因随地吐痰与执法人员进行了近一个小时的“激辩”，坚持认为随地乱吐虽然影响环境卫生，但自己没有做错，对围观群众的劝告、批评更是充耳不闻。

　　“乱丢乱吐是不应该，城管也不过是在做自己的工作，不存在故意针对谁，大家都应该互相体谅，错了就认罚，下次不再犯就行了，何必霸蛮呢？”市民于述高是一名退休干部，围观了这起“辩论”后连声感慨“城管工作不容易”。也有不少热心市民当场和执法人员攀谈起来，直呼“城管不好当”。

　　“严”字背后·苦累并行

　　“阿姨您慢点儿走。”支队执勤大队大队长邹飞鹏看到一名老太太在红绿灯前颤颤巍巍不敢过去，便主动上前，搀扶着她过了马路。

　　这样的故事每天都在发生，但执法人员们从不记在心上。“嗨，这算什么好人好事？看到市民有需要，我们顺便帮帮忙而已。”邹飞鹏笑道。对他们而言，只需对方的一声谢谢，就能够让心里暖和和的。

　　梁武军每天在几条路上来回跑，既带头执法、又监督工作，常常说得口干舌燥。“我们不能凶、不能急，不能激化矛盾。执法的时候往往会被群众围观，我们更是不能慌，要把握机会主动宣传。”

　　“最严城管令”的推行，离不开背后每一个执法人员的汗水与辛勤。

　　陈蓓是支队里为数不多的女同志，作为一名管理财会工作的办公室文员，她身材瘦小，十分文弱，但执法时却一点也不输给男同志。

　　不同于男同志的粗犷，陈蓓总是轻言细语。看到有行人在吃零食、抽烟，便会主动上前提醒。“毕竟我们罚款不是目的，提升市民素质，约束不文明行为才是最重要的。”

　　但一走就是一天，这对陈蓓来说并不轻松。第一天回去，她的脚便磨出了水泡。“因为是独生子女，平时父母比较呵护，也没有做过什么重活。这次累着了，家人说我这是何苦，没必要这么认真。我就跟他们说，这是我的职责和工作，只要能够减少乱丢乱吐行为，哪怕是一起，我也觉得累是值得的。”

　　“而一些违反条例的同志主动认错，积极配合缴纳罚款，我认为这也是对我们工作的一种体谅和鼓励，非常感谢他们。”陈蓓说道。

　　“85后”小伙肖邦奎此次受益匪浅。他刚调到支队不久，作为一名家境优越的富二代，鲜少吃苦受罪。刚开始听说开展执法行动时，他积极踊跃报名。但几天下来，才知道执法和自己想象中的完全不一样。“我们按照正常程序执法，却动不动就挨骂、被推搡，还不能有情绪。”

　　尽管这位年轻小伙子心中感到委屈，却没有怨言。“我相信只要我们依法依规办事，市民们还是通情达理的。毕竟骂我们的是少数，更多的是支持执法、支持创‘国卫’。这些对我们城管而言、对整个城市而言，都是满满的正能量！”