邵阳新闻在线讯（记者 马剑敏 通讯员 贺军）5月11日至12日，邵阳市信访局组织全市各县市区信访局、乡镇、市直相关单位信访业务人员开展全市网上信访信息系统业务培训，以确保全体参训人员熟练掌握网上信访系统的操作流程。

　　培训期间，所有参训人员上机进行操作，省局专业技术人员对责任单位如何受理、办理信访事项进行了现场讲解和模拟操作。

　　今年全市信访工作的重点是着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”、“满意信访”，推行网上信访信息系统的应用，将来信、来访、网上投诉、视频接访等信访业务纳入系统统一办理，避免出现多头交办、重复交力的问题，将群众的诉求及时高效的转交至有权处理的责任单位和部门，尽快解决群众的信访诉求，推动群众反映问题的解决。