邵阳新闻在线讯（通讯员 胡学政 肖盟 黄勇）法相岩公园、王城公园、荷花公园、百姓广场是武冈市广大市民休闲娱乐的好去处，每到晚上，这三个公园、一个广场人山人海，然而由于游客数量大，加之个别市民在锻炼、游玩过程中时常出现一些不文明现象，使得公园在绿地养护、设施维护、治安秩序、服务管理等方面面临着不小的压力。为了进一步提升开放式公园的管理水平，提高城市文明素质，让广大市民在公园、广场有喜、有乐，武冈市公园管理所班子及时调整工作思路，转变管理模式，狠抓园容园貌的管理，不断提高服务质量和管理水平。

　　增强服务意识，听民声解民难

　　做好公园服务管理和监督管理工作。对公园管理人员和保洁、保安人员，以及绿化养护人员定期进行集中学习和培训，不断积累和总结工作经验，增强职工为民服务的意识。严格落实规范化服务标准，工作中注重文明用语，不断提升服务形象。该所领导班子带领所有工作人员，每天到游客中去，采取听、看、问等方式，征求市民和游客对广场管理方面的意见和建议，对游客投诉和来电来访给予耐心细致的答复，并做到及时处理、及时整改，今年上半年该所积极回复人大、政协提案的3件，认真办理群众信访案件6件，答复率达100%，满意率90%以上。

　　改造公园设施，加大巡查管理力度

　　针对公园、广场每日人流量较多大，公园、广场内的一些设施出现了不同程度的损坏和老化，该所在深入调查研究的基础上，积极筹措资金对三个公园和百姓广场的地板、电子显示屏、大型音乐喷泉、高杆灯等基础设施进行了维修，公园、广场内树木花草的日常管护与环境卫生的保洁工作是公园工作的重点之一，今年来，该所从完善制度建设着手，加强规范管理，确保养护管理、卫生保洁等各项工作落到实处，建立了岗位责任制。坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓。公园卫生保洁、绿化养护采取定员定岗、责任包干办法，明确任务和责任，加强了专职保卫（百姓广场配备协警）值班巡查，负责维护三个公园与广场的治安工作，及时制止破坏绿地和设施行为，为广大群众创造更加安全、放心、文明的休闲环境，今年来、三个公园、广场共接待游客5万余次，较往年上升5%；在管护的过程中，该所根据三个公园、广场的实际情况，完成了树木花草的种植与补植工作，分别在法相岩公园、王城公园、荷花公园与百姓广场内种植补植：红叶石楠5500株、月季5000株，红继木12000株，杜鹃20000株、玫瑰1800株、铁树4株，并对各个园区所种植的植物各进行了一次全面施肥，二次打药除虫、五次修枝整形、二次草坪修剪，百姓广场景观小溪卫生整治中，打捞了水面垃圾约1吨多，做到园内植物造型美观与可观性。在园内添置垃圾桶、标志标牌（警示牌）等四十余处，对于补栽后反复遭践踏的绿地，根据实际情况铺设草坪砖、面包砖或青石板，得到了游客的广泛好评。

　　该公园管理所为了解决晨练和跳舞自发性群众团体锻炼时的用电问题，上半年对园内的配电箱进行了整改，根据晨练群众团体的分布特点和供电要求，在园内多处分别设置了配电箱，落实专门的管理人员定时开闭，为晨练群众团体提供免费用电。

　　落实安全生产检查制度，实现安全零失误。

　　该所高度重视安全生产工作，每个月固定对各公园进行一次安全生产大检查，并结合督查机制继续完善安全生产月检查制度。半年来，该所共进行全面的安全检查6次，各部门督查或自检6次，发现并及时整改了20处安全隐患，较好地落实了该所制定的安全生产检查制度，有效地杜绝了安全事故的发生，确保了2015年元旦、春节、清明、五一、六一等法定节假日内市各公园、广场的安全和谐。同时结合该市创建国家文明城市的要求，用人性化的服务来引导市民自觉告别不文明行为。对游客的一些不文明行为采取教育引导为主的方式，依靠群众、发动群众参与公园环境的维护和管理，并积极采纳市民提出的好建议和好意见,力争形成人人关心环境、爱护环境、自觉维护美好家园的良好氛围。