邵阳新闻在线讯（记者 陈星）8月3日上午，市民罗女士终于在市区一家品牌鞋专卖店拿回了鞋子的退款。她称，为了退这双鞋子，真的是一波三折。

　　原来，今年5月初，罗女士花799元在这家店买了一双运动鞋。之后她便穿着外出旅游了，可是回来以后，发现鞋子开胶了。“一双这么贵的鞋子，我才穿了一个星期就开胶，当时心里很不舒服。”罗女士说。

　　她拿着鞋子去找店员理论。她说，当时店员的服务态度还是蛮好的，很爽快地答应换一双鞋子。她将新鞋拿回家。因平常上班习惯穿高跟鞋，所以这双鞋子一直放在鞋柜里，没有穿。

　　直到7月中旬，朋友们邀约去杭州玩，罗女士才将这双鞋子翻出来穿。回来以后发现，鞋子居然又脱胶了。她再次来到专卖店，可这次店员说鞋子已超过包换期，最多只能为她修好鞋子。

　　对此，罗女士表示不满意。她说，这次是要退款，她怀疑这运动鞋有质量问题，所以才会穿一次就开胶。双方一直僵持着，谁也不肯让步。罗女士只好拨打12315投诉电话。

　　双清工商分局介入后了解到，双方都应该承担相应的责任。经调解，罗女士将鞋子退给商家，商家一次性退款599元给罗女士。