塔北社区居民楼前的暗沟上，摆满了花草。

　　邵阳新闻在线讯（邵阳日报记者 宁如娟 袁光宇）走进双清区小江湖办事处的塔北社区，宽敞的休闲文化广场、屋前屋后争妍斗艳的花草、整齐划一的煤球房、器材多样的健身场所一一呈现，这个早已告别了“脏乱差”形象的社区干净整洁、焕然一新，处处透着一种静谧和谐之感。而让塔北社区彻底改观的，是社区里的每一个居民。在这个社区里，居民们可以自己管理楼栋、自己提意见、自己动手改造，以“居民自治”的方式建设美好社区。

　　三问于民，问题逐个击破

　　每天下午6时30分，社区工作人员带着小板凳，将社区居民以楼栋为单位召集起来，开居民楼栋会议。在塔北社区，这场“改不改，问需于民；怎么改，问计于民；好不好，问效于民”的“三问于民”活动从7月开始推行，一直持续至今。楼栋会议上，居民们自己投票，选出该楼栋的楼栋长；在“居民自治，共建美好家园”的承诺书上签字。会后，社区工作人员对居民提出的意见进行统一整理，并一一解决。

　　在收集了居民们对社区建设的意见后，社区工作人员与居民们一起动手，打造塔北社区。随着“煤改气”的推进，塔北社区内的煤球房成了居民们的杂物间。由于修复不及时，加上没有定期清理，这些煤球不仅破烂不堪，还让社区的环境卫生大打折扣。在该社区有机化合厂家属院落，10余个煤球房必须拆除。然而，其中一户居民一直不肯配合，不愿意和社区工作人员交流，并阻止拆除工作。考虑到居民的过激情绪，社区便发动该院落的居民，轮番上门与其进行沟通，最终促使该户居民转变了思想，主动配合煤球房的拆建工作。最终，煤球房被拆除，重新铺平的地面上安装了五六件健身器材，成了居民健身、休闲的好去处。

　　北村院落肉联厂的家属区一片杂草丛生的菜地被清理干净，建成了供居民打篮球、跳广场舞的休闲文化广场；居民家门口的明沟全部铺上板砖，改成暗沟，并在上面摆满花草；破旧不堪的煤球房重新刷漆，屋顶上堆积多年的垃圾全部运走……随着一项项整改工作的完成，塔北社区的面貌也彻底改变了。

　　“房产公司房子无路灯，急需安装”、“6栋下水道不通畅，下大雨就涨水”、“13栋路面不平，希望硬化”……在塔北社区的一面心愿墙上，贴满了社区居民对社区建设的意见。每隔一段时间，社区的工作人员就会及时查看心愿墙上的内容，及时解决居民提出的问题。

　　集民之力，美好社区齐心建

　　63岁的刘海荣是市制药厂的退休职工，居住在北塔社区。在他的家门口，摆放着紫罗兰、栀子花等各种各样的花草。刘海荣在家闲着无事的时候，最喜爱打理这些花花草草。刘海荣说，在种花草之前，社区居民家门口种的都是瓜果蔬菜，“一给菜地施肥，整个社区就到处都是异味，蚊虫滋生，环境很糟糕。”美好社区创建之后，社区买来不少花卉摆在各个角落，并为居民免费提供花盆，鼓励大家自己动手种花草。于是，大家都将菜地清理干净，种起了花草。“种种花草不仅能够修身养性，还让社区的环境都变好了。走在社区里就像走在公园里一样，心情都愉悦了不少。”

　　广告“牛皮癣”一直是社区卫生整治中的难题，而在塔北社区的北村院落，却几乎没有了“牛皮癣”的踪迹。在塔北社区每栋楼房的入口处，都能看到一块蓝色的牌子，上面写有监督电话，这个电话是专门供社区居民来举报“牛皮癣”的。居民只要向社区工作人员举报乱贴“牛皮癣”的现象，就可以在社区领取一些小礼品。随后，社区对张贴“牛皮癣”的人员进行处罚，要求其对整栋楼的“牛皮癣”进行清理，如果清理不到位，则向市城管部门举报，采用“呼死你”系统进行呼叫，直到“牛皮癣”全部清理干净为止。

　　“超级棒”“可以看”“加油啊”，在塔北社区每栋居民楼一楼，一块“卫生保持效果评比栏”赫然醒目。每一个月，社区工作人员都会对楼层卫生进行检查，并根据其卫生情况作出评价，将“笑脸”贴在对应的等级中，并让楼层之间、楼栋之间相互评比，以此激发居民参与“创国卫”工作的热情。

改造前

改造后的塔北社区，煤球房统一刷新，地面重新硬化。