邵阳新闻在线讯(邵阳日报记者 宁如娟)12月17日下午,郑先生致电本报新闻热线,称其食用了在邵阳市区某超市购买的麻辣豆干后,一直腹泻不止。将情况反映至超市后,工作人员没有给出合适的处理办法。
郑先生说,12月16日下午6时左右,他在西湖路旁的佳惠超市购买了一些东西,其中包括一种名为“渔米之乡”的麻辣豆干。“这种豆干我之前没有吃过,就想着试一下。”17日凌晨1时左右,郑先生食用了从超市购买的豆干。当天早上醒来,他感觉腹痛难忍,并开始不停地拉肚子。
郑先生说,考虑到自己腹泻前只食用了麻辣豆干,便猜测可能是豆干存在问题。为了验证自己的想法,郑先生便撕开了几包麻辣豆干,果然闻到了一股异味,“闻起来是发霉的味道,让人觉得呕心”。17日上午11时,郑先生带着剩余的豆干来到佳惠超市的服务台,要求超市处理此事。“找到商场经理,他们要我找店长,找了店长,又说要找供货商。”郑先生说,直到下午4时,该问题仍然没有得到处理。超市的处理态度,令他不满,“没有人出面解释产品问题,也没有处理措施”。
随后,记者找到了该佳惠超市的相关负责人。该负责人介绍,郑先生购买的豆干生产日期为2015年4月14日,保质期为2016年1月13日,这也就意味着食品并没有过期。同时,食品的包装没有胀气,无法判断该产品存在问题。“我们超市对上架的商品会进行把关,既然商品在这些方面没有问题,那么有顾客怀疑产品质量,我们就需要联系供货商处理。”
刘女士是郑先生所购食品的供货商。她表示,在得知郑先生反映的情况后,她便联系公司工作人员前来了解情况,表示愿意陪同郑先生去医院检查。“按照我们公司的规定,消费者需要去医院进行相关检查,证明其身体不适确实是由我们的产品引起的,我们才会承担相应责任。”刘女士说,由于郑先生并不愿意去往医院检查,所以此事暂时无法处理。
刘女士表示,经过初步确认,麻辣豆干并不存在质量问题。“我们的产品卖了几年了,一直都没有接到投诉。”刘女士说,如果郑先生怀疑产品有问题,也可以将产品送去市食品药品监督局进行检测。“只要检测出产品存在质量问题,我们就愿意承担责任。但是如果没有相关证明,我们也不能随便担责。”