邵阳新闻在线讯（邵阳日报记者 曾旭辉 通讯员 潘帅成）7月8日上午，为进一步加强110的正规化、信息化建设，邵阳市公安局民警走上街头开展宣传活动，详细解释了110受理报警和求助的范围，并且还介绍了拨打110报警电话应该注意的事项。

　　据悉，2015年，我市中心城区110接处警话务总量65万余起（平均每小时接报警71起），其中有效报警6万起，有效报警率约为10%，骚扰电话十分严重。“90%左右的报警电话为无效报警，有酒后骚扰电话，还有恶作剧谎报警情。”民警介绍，无效报警及恶作剧浪费了大量警力，不仅给110接警、处警工作带来极大影响，还因占用报警线路，影响了其他群众紧急情况下的求助。

　　“如果110中心的接警电话同时处于接警通话状态，其他报警信号便要等待其中一部报警电话通话结束后才能接通。”民警表示，有的骚扰电话通话时间较长，影响其他报警人正常紧急报警。“恶作剧、报假警的有小孩、精神病患者、醉酒人，处罚难度较大。”民警说，希望广大家长教育孩子正确认识110报警信号，同时呼吁群众加强自律，不要因为个人的恶作剧占用了“紧急通道”。

　　民警表示，恶意拨打110谎报警（险）情、夸大警（险）情，恶意投诉、骚扰110，影响公安机关正常工作秩序等行为是违法行为，公安机关将依照《治安管理处罚法》、《刑法》等有关法律规定，视情给予警告、罚款、拘留等处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　而对如何正确使用110，工作人员说，市民在拨打110时，应提供自己的姓名、职业、住址及联系电话。并告知接警员自己报警、求助事项的基本情况，如时间、地点、案由、所处位置。

　　“有事找警察”“有困难，打110”，这是公众基于信任而形成的惯性思维。但随着整个社会公共服务系统的完善，凡事都打110已不是最佳选项。对于非紧急公共服务求助、政务咨询、非警务批评建议及投诉举报等问题，可以直接拨打相关服务热线，由相关部门和单位进行处置，这样做要比直接拨打110电话更快捷。