邵阳新闻在线讯（通讯员 黄又生 吴小飞）9月15日下午，邵阳县几位在外精英借中秋节回家之机，与该县上门招商引资对接单位，商谈项目与投资事宜。县接待中心值班人员根据他们的生活习性，安排了一桌麻辣味偏重、经济实惠的晚餐，令对方非常满意。这是该中心坚持“三化”标准，精细服务抓接待的一个缩影。

　　近年来，该县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团、寻求发展的客商纷至沓来。面对重要会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，该中心按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，积极转变观念，彻底改变接待工作只是管吃管住、迎来送往的传统认识，大胆创新工作方式方法，不断拓展服务领域，坚持“精细化”、“个性化”和“特色化”标准，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，努力提升接待整体水平。

　　一是创新接待模式。推行“一份微笑、一份《接待手册》、一路热情讲解、一张特色桌签和一本宣传画册”的“五个一”接待模式，让客人一进就有一种宾至如归的感觉。

　　二是提供个性化饮食服务。充分发挥农畜产品丰富的资源优势，积极推出符合各地饮食特色的接待食谱，并根据宾客个人的饮食习惯要求，及时做出合理调整，以满足不同宾客的饮食之需，努力提供人性化、亲情化的餐饮服务。

　　三是严格工作流程。严格遵循接待流程，向每一项环节要质量，在每一个细节中体现接待服务精细化,得到领导与来宾的高度赞扬。