邵阳新闻在线讯（通讯员 刘志坚 胡苏阳）“真的很感谢邮政工作人员，要是没有他们的上门服务帮我办理银行卡和网银业务，自己不可能在网上购买到所需要的生活用品......”11月30日，新邵县严塘镇财宏村瘫痪在床20多年的谢先生说起严塘邮政工作人员的贴心服务解客户之难的事感激不已。
    事情是这样，10月18日这天，瘫痪在床的谢先生委托其亲戚到该县大塘邮政支行咨询申办银行卡及网银业务事宜。因须本人持有效证件才能办理业务，而谢先生瘫痪在床行动不便，生活不能自理，大塘邮政支行工作人员建议其委托人到居住地的严塘邮政支局就近办理，并主动电话联系了严塘支局。
    当日，谢先生委托人来到严塘支局咨询，工作人员及时将此事向支局长何瑛琪汇报，并告知了支局长的联系电话。当天下午，支局长接到了谢先生本人求助电话，表达自己一定要办理邮政银行卡和网银业务的愿望，而自己行动不便又不能亲自到支局办理，唯一的亲人姐姐又在广东办厂回不来......接听完电话后，支局长何瑛琪深受感动，并主动提出10月19日到谢先生家上门服务。
    10月19日上午，支局长何瑛琪和一名工作人员来到谢先生家，何瑛琪便抱着瘫痪在床的谢先生上车到支局帮其办理业务。据了解，为帮谢先生办理好这件事，支局长何瑛琪来来回回一共跑了4趟，还自掏腰包为谢先生办理了身份证寄递业务。
    此事在当地传开后，大家都纷纷树起大拇指称赞严塘邮政支局。10月30日，谢先生还特意托人给严塘支局送来一面 “急客户之急，解客户之难”的锦旗，以表达自己的感激之情。