邵阳新闻在线讯（通讯员 刘志坚 陈艳）“你好！是镇农机站吗？我想咨询现在购买农机如何申请补贴的事。”1月18日上午，新邵县陈家坊镇江村村民刘志强拨打镇农机站负责人电话后，得知了有关农机购置补贴申请程序的事。“这张小卡片还真的管用，有事打个电话就得到了解决，不但没耽误时间，而且省了去镇里跑一趟的车费。”刘志强高兴地说。

近年来，针对部分群众反映平时干部难找、事情难办的问题，陈家坊镇便把印有包村机关干部姓名、单位职务、联系电话的“包村联户服务卡”发放到全镇每户农户手中。群众有需求，只需一个电话，包村干部就会登门解决，确保“小事不出村、大事不出镇”，给百姓带来实惠和方便。

“我患风湿病多年，行动不便，儿子也先天性智力障碍，一家人的生活特别困难。去年，我拨打了社区孙主任的电话。不到几天，孙主任就开车将我母子俩带到县民政局，帮助申办了相关残疾人证件。”说起便民卡给百姓带来方便，陈家坊社区一位肖姓老人感慨道。

截至目前，该镇共发放便民服务卡1.5万张，接受群众咨询200多人次，为群众解决实际问题100多件。“推行‘便民服务卡’，可以更好地掌握民情民意，为群众排忧解难，使广大干部在解决群众反映问题的同时，加强了对法律法规及党的政策理论的学习，增强了干部的责任感和紧迫感，群众哪里有需要，干部就要出现在哪里，问题解决在哪里。”该镇党委书记彭利如是说。