邵阳新闻在线讯（通讯员 杨衠 张禹）8月13日上午，武冈市第二建筑工程公司会计张丽芳来到武冈市税务局办税大厅自助操作区，在工作人员的指导下，花了不到15分钟的时间，在网上税务局顺利完成了申报。她高兴地说：“原本以为网上税务局是新系统，操作起来不熟悉，需要花很长时间。经过工作人员耐心指导，起码节约了我一半的时间。”

8月，国家税务总局武冈市税务局迎来挂牌后的首个征期。武冈市税务局把首个征期的运转当做机构改革成效的重要检验，不断强化组织领导，加强统筹协调，从细微的服务工作入手，为征期申报工作提供全面保障。积极开展好申报现场一对一辅导，同时利用税企微信群指导纳税人快速准确做好申报，安排业务骨干在税企微信群轮流答疑，确保非工作日纳税人诉求和咨询也能得到有效解答。

业务骨干们精心录制网上税务局操作流程小视频，以生动直观的形式帮助纳税人快速适应新版网上税务局操作方式与规范。举办纳税人学堂，重点讲解新版税务局的操作流程和各业务模块方位布置情况，编印热点问题答疑手册，供纳税人查询使用。针对网上税务局系统整合上线后纳税人易弄混账号、找不到操作界面等情况，及时提供在线查询服务与运维服务。

该局首个征期运转平稳，其中，超过80%的纳税人成功使用网上税务局办理业务，疑难问题解决率达100%。