云邵阳客户端2月10日讯（全媒体记者 伍洁）“你好，我是今天在火车站服务的志愿者，请问你是不是需要取票，需不需要我帮忙？”

“是的，我是想取在网上订购的一张去广州的火车票，但不知道怎么操作。”

“这是你订的火车票，请收好。今天旅客较多，请提前去候车室等候，以免耽误你的行程。”

何忠诚（前左一）和另一名志愿者帮旅客提行李

2月10日（正月初六）上午，邵阳火车站售票大厅里人头攒动，面带微笑的志愿者刘芳正帮助一名中年旅客在自动取票机上取票。

刘芳是邵阳市社会组织孵化基地综合办主任，也是一名热心公益事业的志愿者。从2018年市社会组织孵化基地首次启动“益”路让爱回家活动，到2019年启动“益”路与爱同行活动，刘芳已经连续两年春节期间参加此类公益活动。“虽然春节跟家人在一起相聚的时间不多，但是参加这类公益活动，既能帮助别人，也能快乐自己，我觉得很值得。”刘芳说。

刘芳（左一）正在引导旅客购票

在火车站里一名穿着红马甲五十多岁的男子引人注意，他拿着喇叭一直忙碌地穿梭在售票大厅、进站大厅、候车室里，他就是从双清区金台社区书记岗位退下来后，在邵阳市社会组织孵化基地担任党支部书记的何忠诚。2月10日，何忠诚作为队长，带领市新时代社会工作服务中心和市红心公益中心的24名志愿者开展志愿服务活动。

当天上午8时，何忠诚根据车站旅客的需求分布，将24名志愿者分成几个小组安排在车站的各个角落开展志愿服务。同时，哪个岗位缺人，何忠诚就立马上前帮忙补位。几个小时的奔波往返，他的嗓子发声已经沙哑，额头和脸颊上溢出不少的汗珠。自今年1月31日启动“益”路与爱同行活动以来，这已经是他第三次参加此类活动了。“作为一名老党员，从基层退下来后，理应继续参加公益活动，为社会发挥一点余热。”何忠诚说道。

据统计，“益”路与爱同行活动从2月7日（正月初三）开始至今，共有80多名志愿者上岗，服务旅客8万余人次。

刘芳正在帮乘客在取票机上取票