云邵阳客户端5月7日讯（全媒体记者  袁光宇  通讯员  吴雄辉  曾伟）“大娘你别着急啊，慢慢说，我每天都在这里办公，跑不掉的呢！”5月6日，面对人头攒动的群众，邵阳市北塔区陈家桥乡政务大厅工作人员蒋峰的一句话让大家渐渐平静下来。今年以来，北塔区打通基层政务服务“最后一公里”，梳理了100项群众办理高频事项，简易政务服务事项办理不必出乡，即来即办，网上可办率达到92%，让村民们实实在在享受到了“最多跑一次”的便利。

今年以来，北塔区不断优化办事创业和为民办事的良好环境，启动乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务代办点规范化建设，共建成村（社区）便民服务中心40个，覆盖率由原来的95%提升至97.4%。

同时，该区四个街道一个乡的便民服务中心也全部进行了提质改造，让群众“就近办”更快一步。“现在的干部好啊，确确实实是想给我们老百姓办事。你说我一个农村妇女，没有他们帮忙，我哪知道怎么救我儿子哟！”43岁的陈家桥向同兴村建档立卡贫困户李桂香眼含泪水动情地说。4月底，她儿子不幸车祸住院，乡政务大厅的工作人员告诉她，“特惠保”能帮助报销一大部分医药费，并告知她报销的流程及地点，临走时，还特意叮嘱她要记得带上诊断证明书等医疗票据和贫困户“红本本”，免得来回折腾。

北塔区还特别重视推进“互联网+政务服务”，引导实体政务大厅向网上延伸。该区与中国邮政EMS邵阳分公司探索“互联网+政务服务”专递合作，在“互联网+政务服务”一体化平台设置收件端口，实现对各类证件和资料即时收、派件，切实实现了让“让快递跑，让数据跑”，而群众“最多跑一次”。截至5月6日，该区今年已在网上收到政务服务249件，办结250件（含上年结转的一件），办结率、满意率均达100%。