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隆回县市场监管局:异地调解保护消费者合法权益

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邵阳新闻在线讯通讯员 肖亚非 肖莉红)4月13日,消费者欧阳某某来到隆回县市场监管局六都寨监管所,感谢该局执法人员为他异地调解拿到赔偿金,维护其合法的消费权益。

3月25日,隆回县七江镇村民欧阳某某向隆回市场监管局六都寨监管所投诉,他在六都寨镇某水泥销售店处购买了750包生石灰,购货金额共4350元,在使用中发现该批生石灰存在明显质量问题。县市场监管局六都寨监管所执法人员立即开展调查,调查中发现该批生石灰来自于邵东市某店。该局执法人员联系邵东市廉桥监管所协助调查,并带领消费者欧阳某某来到邵东市,与被投诉方王某某进行现场调解。经调解达成协调,被投诉方召回六都寨水泥销售店内剩余生石灰粉,赔偿消费者欧阳某某损失12000元,消费者剩余生石灰自行处理,消费争议双方不得以生石灰质量问题再起纠纷。

作者:肖莉红编辑:张洋
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