邵阳新闻在线讯（通讯员 申建军 夏小花）“你们医保局的同志可真贴心！”张大爷从一楼门诊服务部的沙发上缓缓站起，微笑着说道。张大爷是从改制企业退休的老职工，已年满七十，患有慢性病。这次听说医保政策有了大调整，不管是在职职工还是退休职工在医保定点医院门诊看病都能报销了，特地跑到医保局来咨询。医保事务中心门诊服务部原来设在四楼，一些老人家来办事爬楼有点吃力。为方便参保人，让像张大爷这样的老人家办事也不再犯难，2023年春节后邵东市医保局特地将群众来访比较多的事务中心门诊服务部和参保登记部搬到了一楼。

近年来，邵东市医保局还积极推进医保经办服务下沉，大力打造“15分钟医保服务圈”。在市政务服务中心设立医保政务服务窗口的基础上，将城乡居民参保信息登记、停保、异地就医备案等12项医保日常经办业务下放到了乡镇、村，在全市26个乡镇（街道）、林场设立医疗保障经办服务窗口、579个村（社区）设立医疗保障经办服务点，打通医保服务群众“最后一公里”，让群众在“家门口”就能享受到医保服务。

为进一步方便参保群众，邵东市医保局还着力推进互联网＋医保服务，全市41家定点医疗机构都实现了医保刷脸结算。参保人就医时无需携带社保卡、身份证，进行人脸识别即可完成挂号缴费、医保登记、医保结算等全流程业务。

邵东医保人将始终本着“真心、细心、热心”的初心，做好邵东市一百多万参保人的贴心人，让广大参保人员享受到暖心、便民、高效、优质的医保服务。