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新宁县:多措并举优化提升燃气用户用气环境

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邵阳新闻在线 通讯员 倪明旗 宋梦眉 

近年来,新宁县城管局携手新宁县中基燃气公司以便企惠民为目标,多措并举优化提升新宁用气环境,用心用情用力让燃气用户享受更优质更便捷的服务,获得用户一致好评。

中基燃气公司积极回应用户关切,重新优化调整了用户用气报装实施细则,全面整合优化用气报装流程,重新制定完善办事指南,新增办事“一次性告知单”,更加方便群众熟知办事流程,节约办理时间。对具备“三同时”条件且满足安全供气接入条件的居民用户,用气报装环节压缩至申请受理、验收通气2个环节,报装办理时限压缩为1个工作日,非居民3个工作日。

降本增效,提升获得用气便利度。一是通过优化设计、降低用气材料费用,严格落实用户建筑区规划红线外接入工程“零投资”。二是为了方便用户能及时办理各项燃气业务,中基燃气公司在市民服务中心增设了营业服务网点,全面推行“一窗受理、一表申请、一次办结”,针对新建住宅小区大力推行利用省工改平台进行网上办理报装,不用跑线下营业厅。三是推出了足不出户即可随时缴纳燃气费的“物联网燃气表”,大大方便了老百姓缴费。

县城管局负责人表示,下一步我将继续携手中基燃气公司深化“放、管、服”改革,以降本提质增效为目标,坚持让用户满意的服务理念,不断提升用户获得用气的便利度。

编辑:张洋
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