邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 陈征东）近日，洞口县石江镇充分发挥人民调解“第一道防线”作用，成功调解了一起纠纷，让矛盾纠纷化解在基层、解决在基层，避免了邻里矛盾的进一步激化，促进了邻里和谐。

文某和钟某是邻居，今年5月，双方因过路通行一事发生冲突，事后双方均通过网上信访请求处理。在接到信访事项后，镇党委政府主要领导高度重视，成立工作专班，联合公安，司法所，村委会等工作人员了解情况，化解矛盾。

工作专班第一时间来到信访人家中，主动了解情况，分析关键矛盾，引导问题解决。同时组织文某、钟某双方现场调解，协调中，工作组听取了双方当事人的意见，从法理和情理两方面入手，对双方进行思想疏导，在工作人员悉心调解下，双方互相谅解，签订了调解协议书。“感谢你们坚持调解，让我们邻里矛盾得到了化解，往后也能和睦相处。”

群众无小事，枝叶总关情。石江镇党委、政府始终坚持为民办实事，切实把“我为群众办实事”落到实处，让群众求助有门、问题得到及时解决，进一步提升群众幸福感满意度，全方位地解决矛盾的根源，切实维护社会和谐稳定。