邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 王路遥 贺亮）“民政局给我家送来了方便轮椅，我母亲坐在轮椅上可以到处走动，非常方便，出门也不用我扶着了。”近日，洞口县文昌社区居民李大姐向记者夸赞家中的适老化“好物”带来的便利。

今年以来，洞口县积极实施居家和社区基本养老服务提升行动，做好“四个到位”，提前完成了适老化改造目标任务，切实做好解决群众急难愁盼问题民生实事，让困难老年人老有所托、老有所依。

调查摸底到位。今年洞口县共有适老化改造目标任务390户，该县民政局严格按照《2022年居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案》，先确定分布在高沙、黄桥、竹市等5个乡镇（街道）试行适老化改造项目，由村委会对经济困难的失能或部分失能老年人进行摸底，建立基础档案资料，筛选初步改造对象；乡镇实地核查基本情况，同时由县民政局聘请有资质的专业机构对困难老年人进行综合能力评估，确定符合条件的适老化改造对象；最后对符合条件的对象名单进行公示，提升政策透明度、知晓率。

精准设计到位。严格按照程序确定中标企业，会同施工企业方认真入户走访，根据困难老年人的居住环境和具体需求，结合评估报告，科学合理制定改造方案。改造的内容主要分为适老化改造、智能化改造、老年辅具用品配置三部分，主要分为三个层次，为瘫痪在床困难老年人要配备护理床、配备紧急呼叫器、活动监控摄像头，家人可以随时掌握情况；为行动不便的人员配备轮椅、洗澡椅等专项设备，加设橡胶等材质的可移动式坡道，方便老人出行散心，也缓解陪护家人的压力。今年的项目行动，共为困难老年人配备护理床3张，地面改造30余平方，灶台面改造5处，铺设防滑胶地板、防滑浴垫1100余块，安装无线紧急呼叫设备908个，配备防走失胸卡400个，摄像头2个，轮椅258把，淋浴椅321把，便椅324个，抓杆、扶手419余件等设施设备。

暖心服务到位。设备配备时，工作人员率领村干部和养老企业施工方，现场安置好所有仪器和设备，调试好仪器的使用状态，耐心讲解好每一项设备的使用方法，并留下民政、施工方和村委会三方联系电话号码，可以随时咨询，确保所有设备真正派得上用场，起得到作用。同时，还聘请健康养老专家向老年人讲解日常护理、养生保健等知识，对老年人进行心理疏导，搭建起沟通的桥梁，让他们切实感受到党和政府的关怀。

大力实施居家上门服务，帮助行动不便的老人出行、清洁及基础照护、健康管理和委托代办等服务。截至今年10月底，洞口县已为高沙镇、石江镇、黄桥镇、竹市镇4个乡镇的800名老人，提供助餐、助洁、助行、助浴、助医、康复、护理、巡访关爱等8项上门服务27200余次。

质量监督到位。竹市镇阳光村林红艳真诚地说道：“你们送来的东西都非常好用，老人家出门，上厕所，洗澡都非常方便，感谢党和政府的关心。”。质量是工程项目的生命，洞口县建立县、乡、村三级质量监督机制，对施工进行全过程、常态化监管，由村委会负责每天进行施工现场监管，乡镇民政办定期走访检查，县政府督查室、县纪委对各乡镇项目进行专项检查，形成工作合力；实行“一户一档”制度，聘请第三方专业公司对家庭养老床位、适老化改造等项目进行验收，形成专项验收报告，确保工程质量。

工程结束后，县民政局组织定期上门回访，检查设备是否完整和可用，如有质量问题，立即联系企业方予以更换；定期进行电话回访，随时掌握困难老年人在家中的生活及配备设施正常使用状况，让重点民生实事项目真正发挥出光和热。