邵阳日报·邵阳新闻在线 通讯员 曾强

为落实好省局关于机动车和二手车业务逐步过渡数电票平台开具发票的工作部署，邵东市税务以“聚焦+强化”，持续提升“数电票”推广工作质效，扎实推进动车二手车“数电票”开票扩围。

聚焦全面覆盖，提升培训辅导力度。全面梳理辖区机动车、二手车经销企业发票使用情况，针对企业普遍关心的发票票样、授信额度、系统操作以及税控设备等问题先期开展内部专题培训，税源管理单位、办税服务厅等重点岗位全部参培，重点明确工作流程、业务规范及风险防控，建立“试点纳税人-网格员-业务骨干”的直联服务机制，事前辅导纳税人，有效消除纳税人担心。

聚焦办税质效，提升资源配置能力。针对纳税人退回税控发票、核定电票票种、发放电票平台纸票明确内部流程。灵活调整窗口服务资源，在办税大厅设置服务专窗，咨询辅导人员做好到厅业务即时分流及材料预检，2名业务骨干以“主办+辅助”形式负责机动车、二手车数电票扩围受理工作，有效降低办税等待时间，确保线下服务“只到一窗、只跑一次、一次办成”。

聚焦杂疑问题，提升解决问题能力。针对部分车企纳税人首次使用“数电票”出现“不敢点、怕出错”的畏难情绪，以电话、微信等方式远程进行一对一辅导，有效解决了在开票过程中出现开票失败、交付异常、授信额度为零等情况。对通过上述方式仍无法及时解决的，由业务骨干与网格员组成服务队上门辅导，详细讲解浏览器设置、开票界面、信息填写等功能，耐心解答企业提出的问题。

截至目前，邵东市92户机动车和二手车纳税人，除存在特殊原因的，其他户均已完成扩围。进一步提升“数电票”认可度、接受度和满意度，赢得纳税人广泛好评。