邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 林钰霞）自城乡居民医保退费工作开展以来，邵东市牛马司镇医保站始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，严格按照政策要求，以高效、精准、暖心的服务扎实推进退费工作。截至4月30日，牛马司镇已顺利完成2025年度医保退费任务，累计为80名群众办理退费，退费金额达23270元，切实保障了群众的切身利益，彰显了医保服务的温度与担当。

对于特困人员、低保对象等特殊困难群体，包括在异地参加居民医保且未享受当地参保资助政策的困难人员，该镇医保专干主动靠前服务，整理上级部门下发的名单，电话通知并核实相应的参保情况，简化办理流程，确保应退尽退、不漏一人。对于重复缴费、参保人员死亡等特殊情况，通过微信群、朋友圈等方式告知退费受理的渠道、范围、时间和流程，由村里医保专干协助宣传并准备退费材料，医保站遵循申请即审核原则，收取资料并定期报送上级部门，真正实现了“群众少跑腿、服务零距离”。

2025年医保退费工作虽已结束，但民生服务永无止境。牛马司镇医保站将以此次退费工作为契机，进一步优化服务流程，强化政策宣传，持续提升群众对医保政策的知晓率和满意度，让惠民政策更加深入人心。