邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 李梦艺）7月8日下午，邵东市涉小区物业矛盾信访事项工作专班组织召开全市提升物业管理服务质量工作推进会。市委常委、副市长王卫兵出席会议并讲话。市委组织部、各街道相关负责同志、社区书记、物业服务企业负责人参会。

会议要求，提升全市物业管理服务质量工作要明确各方责任：一是街道社区扛牢主体责任。专题研究部署，压实责任；重构诚信体系，组织物业开展“敲门行动”，倾听业主意见、收集问题、化解矛盾；主动联系对接联点市级领导和包联单位；召开小区党员干部、两代表一委员、知名人士座谈会，共商小区物业管理大计；全面开展小区党支部、业主委员会的选举；做好物业服务人员业务和思想素质的培训，加强廉洁教育及八项规定精神的学习；对小区的违法违规行为予以坚决打击。二是物业企业落实服务责任。提认识转观念，从管理者转服务者；强素质练内功，提高管理者素质及员工的素质；严格要求服从管理，严格遵纪守法，严格遵守行业自律；优服务树信心，找准定位，明确服务对象及服务事项，明确自身的责任，及时解决群众反映问题。三是工作专班履行牵头抓总责任。做好顶层设计、工作调度和督导评价。

会议强调，住宅小区是基层社会治理的最基础单元，物业服务管理是人民群众高度关注的重要民生实事，街道、社区和各物业服务企业要坚持问题导向，以人民群众反映强烈的问题为切入点，强化工作措施，提高物业服务规范化水平，全力推动物业服务管理高质量发展。

会上，市委组织部、工作专班、三个街道办事处、市物业管理行业协会作了发言。