邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 刘珏 张颖）斑驳墙体、老化设施，是不少老旧小区的“通病”。在邵东市农林产品批发城居民区里，天井玻璃老化问题曾像“悬顶之剑”，困扰着居民生活。如今，随着港南社区调解员的介入，危险的老化玻璃被更换一新，老旧小区重拾安全与活力，居民安全感、幸福感显著提升。

邵东农林产品批发城部分楼栋天井玻璃出现老化、破损问题。其中，10栋2单元就出现了相关问题，雨天单元天井“雨滴不断”，晴天玻璃松动有风险。居住在此的刘聪娥等6户居民，被此安全隐患困扰，于是向港南社区求助。

接到居民诉求后，港南社区调解员封耀东第一时间赶赴现场核查。在明确问题紧迫性后，封耀东迅速组织该单元业主召开协调会，从安全风险、居住需求等角度耐心沟通，统一大家“共同出资翻修”的共识。经核算，此次天井玻璃翻修需4800元，费用由6户业主均摊，施工筹备工作随即启动。

然而，工程推进前夕却遇“梗阻”。居住于此的1名业主因平时的邻里矛盾，不愿参与出资翻修，工程陷入停滞。面对僵局，封耀东并未放弃。他采用“背靠背”调解法，分别与2名业主深入交流，了解双方的诉求和心结；又巧妙地“打比方”，用通俗易懂的例子让双方明白集体利益的重要性。经过多轮劝说，该业主最终放下芥蒂，同意出资，工程得以顺利推进。

在社区的不懈努力和各方的积极配合下，天井玻璃翻修工程顺利完工。崭新的玻璃将天井密封得严丝合缝，既挡雨又安全，居民们悬了许久的心终于落地。“要是没有社区帮忙，我们都不知道怎么办才好！”居民刘聪娥说道。同时，她也代表10栋2单元的6户居民，将一面写有“为民排难解忧真诚无私奉献”的锦旗送到港南社区，表达由衷感谢。

今年以来，两市塘街道港南社区已经累计帮助、协调农林城居民翻修天井玻璃9栋12处。社区将持续聚焦居民“急难愁盼”，以暖心调解化解矛盾，以实际行动办好民生实事，让老旧小区在精细化服务中焕发新活力。