邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 陈艳明 陈海军）为切实优化民政领域政务服务办理流程，提升办事效率，发现并解决窗口服务中的堵点难点问题。10月23日，新宁县民政局来到县市民服务中心民政业务窗口开展“高效办成一件事”走流程工作，对政务服务进行线上线下办理体验。

在体验过程中，张君连以婚姻登记员的身份，通过“亲自办”的方式，对结婚登记办理全流程进行体验，向工作人员详细了解婚姻登记窗口办证材料、办理流程、群众满意度等内容，并协同婚姻登记员为一对新人办理结婚登记。经优化办理流程和对接公安等部门，我县实现了婚姻登记“全国通办”和结婚落户、生育登记一网通办等便民服务，使群众畅享“高效办成一件事”的便捷。在审批服务窗口，张君连对困难群众生活救助、高龄补贴申请等民政高频服务事项的办理进行了指导，要求民政窗口工作人员以规范化建设为抓手，坚持依法行政，完善办理流程，优化民政领域营商环境，提升群众幸福感和满意度。

近年来，新宁县民政局紧扣“高效办成一件事”改革要求，以破解群众“办事难、多头跑”问题为目标，对政务服务事项进行全面梳理，制作办事指南，实现“一次告知、一表申请、一网通办”，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理、全程帮办服务，以细致服务解决群众急难愁盼。下一步，该局将持续聚焦群众需求，深化“高效办成一件事”改革成果，以更优服务、更实举措提升群众获得感，为建设人民满意的服务型政府贡献民政力量。