静音护高考！12345邵阳市人民政府服务热线为高考护航

云邵阳客户端6月4日讯（全媒体记者  伍洁）“您好，您反应的高考期间噪声扰民的问题，我们已联系相关部门正在处理，请您放心”。6月4日上午，在邵阳市行政审批服务局政务大厅里，该局的12345邵阳市人民政府服务热线工作人员正在接听市民打来的噪音扰民投诉电话，服务热线工作人员立即和相关部门取得联系，第一时间处理好了此次投诉。

据了解，随着高考临近，邵阳市民致电“12345”政府服务热线反映噪音过大影响考生备考休息的诉求大大增多，12345政府服务热线坚持24小时三班倒专人值班制度，确保人员在岗在位，随时接听、受理和处置噪声扰民投诉，并联合市场监督管理局、公安、城管、环保等部门对“考点周边占道经营和违章停车”、“考点周边鸣笛”、“建筑工地工噪音”等问题进行迅速处理，为高考降噪静音，疏导交通，按照“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、马上就办、限时办结”的工作要求，力争做到办理、反馈“零时差”。

据统计，从5月23日到6月3日，12345邵阳市人民政府热线共受理339起噪音扰民诉求，目前成功处理办结304件，有效保障高考顺利进行。