邵阳新闻在线讯（通讯员 王路遥 向晶）今年以来，洞口县人社局聚焦重点民生实事工程，抓好养老保险参保扩面，全力推进“温暖社保”行动，通过“三学三比三送”不断提升社保服务温度、优化服务能力、强化服务保障。

抓好“三学”，提升服务能力。县人社局建立常态化政策业务知识学习机制。每个月集中学习一次，由业务主要股室负责人讲解基本社会养老保险政策、保费缴纳、养老保险制度衔接等业务办理流程以及简明易懂的待遇测算等；每周五下午由各股室进行集中学习本股室业务知识；各业务工作人员通过学习强国等多形式日常分散学习，并做好每个月不少于3000字的学习笔记。

实行“三比”，提升服务温度。比业务知识水平，建立评比督查机制，不定期对工作人员进行日常业务知识抽查；推行业务知识竞赛，局党组拟在6月底举办一次业务知识技能大比拼，涵盖整个养老、工伤、失业系统的全部政策法规和经办流程知识，比一比谁的业务知识过硬；督查小组设立了信访举报箱，欢迎群众对工作人员服务态度、业务办理能力进行监督，比一比谁的服务态度好，谁的业务最熟练，每季度评选一次“服务明星岗”，并将评比情况与绩效挂钩。

推出“三送”，强化服务保障。一是送服务。联合税务部门开展“社保服务进基层”和“温暖社保”敬老爱老活动，将实行困难群众“点对点”上门服务，主动入户给行动不便的群众待遇资格认证，到目前为止，已上门验证50余人。

二是送政策。5月29日，与县税务局联合举办了全县2023年基本养老保险参保扩面大型宣传活动，主要宣传基本养老保险参保扩面的重大意义、基本养老保险政策、参保流程以及简明易懂的待遇测算等。

宣传组分别在县雪峰广场、工业园区和各乡镇集市点设立宣传点，紧扣活动主题，进行政策宣传、现场咨询。工作人员随后进入邵阳洞口麒鸿电子有限公司、湖南国饼世家食品有限公司、湖南洞口辣妹子食品有限公司等企业“面对面”开展政策宣传，提升企业职工和企业的参保意识。发放政策宣传单，解答职工相关问题。

三是送实惠。宣传活动开始至今发放宣传册约12万余册，发放印有参保知识的日常生活用品纸巾、一次性纸杯、手提纸袋等约1000余份，参与群众、职工共计12万余人，为群众提供更加细心贴心暖心的社保服务。

与此同时，我县对适龄未参保人员发放告知书、提示函，引导其参保和缴费，做到适龄人员应保尽保，释放更多社会发展“红利”，持续擦亮“温暖社保”服务品牌，努力实现全民老有所有、失有所助、伤有所保。