邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 尹松清）“经常在外地工作，家里用电出了些小故障，没想到一个电话后，供电所的同志马上就赶到了，不到5分钟就帮忙解决了。”2月12日，从外地回来过年的尹细乐对邵阳县公司蔡桥供电所的贴心服务由衷地称赞。

当天，尹细乐一家因烤火取暖设备较多，导致空气开关烧坏。想到自己前几日收到一条电力服务热线的短信，尹细乐便按照联系方式打了电话。蔡桥供电所马上派出工作人员赶赴现场，几分钟就排除故障恢复供电。

近期，为保障春节期间广大客户用上舒心电、放心电，邵阳县公司全面开展“春节保供电”专项活动。针对近期的劳务工返乡潮，该公司充分发挥各供电所网格服务优势，与社区结对共建网格，社区群与供电服务群信息互通、共享，沟通了解返乡人员相关信息名单，并通过微信群和短信方式第一时间回复和解决用户的诉求。

同时，电力网格员们利用赶集天开展用电服务宣传，大力推广网上国网APP线上服务，并利用电视、村村响广播等载体宣传安全用电和错峰用电提醒。截至目前，共产党员服务队参与“春节保电”活动103次、77车次、326人次，组织开展“红领网格”与社区结对22次，全力做到信息摸排全覆盖、上门服务全覆盖、解决问题全覆盖。