邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员黄又生 黎岱松）为打造服务品牌，近年来，邵阳县塘渡口镇莲湖社区立足社情实际，狠抓党建引领，采取“五步走”战略，谱写以民为本新篇章。

摸清社情定调。莲湖社区成立于2023年3月，辖区总人口近3万。为全面摸清社情全貌，社区党支部从“知己知彼”入手，全体工作人员分片下沉，一家一户摸排社区的人口结构、政治面貌、文化背景、经济状况、人居环境等基本信息，以便于更好地为辖区企业、单位、居民提供有针对性的优质服务，确定工作基调，满足他们的需求。

苦练内功提效能。社区工作涉及方方面面，需要与不同的群体进行沟通与协调。为此，社区党组织采取“请进来培训，送出去取经”办法，对全体工作人员进行综合素质培养。学习相关法律法规、工作技能、不同层级沟通技巧、团队合作、现代信息技术应用等知识，提高工作人员与政府、单位、企业、居民、社会组织等各方进行有效沟通的能力，确保工作的顺利开展。同时，加强内部协调，形成工作合力。

聚焦需求惠民。社区党组织根据辖区内没有政府重点工程、重大项目，不存在征地工作任务实际，果断决定把工作重点定在服务居民上。通过与辖区各小区沟通，利用闲置空间，成立小区老年活动中心、老年党支部、党员志愿服务队；社区牵头，联合小区物业、消防、业主委员会，对各小区开展以电动车充电桩为主的消防安全隐患大排查、大整治；定期开展走访、调研，深入了解居民的生活状况，关注他们的需求和困难，积极为他们提供帮助。去年以来，共为居民解决困难和提供帮助上百件。

加强宣传聚力。以邵阳县创建全国文明城市、卫生城市为契机，通过悬挂横幅、张贴墙体标语、及时更新宣传栏等多种形式，狠抓辖区文明卫生宣传教育。向居民普及相关知识，提高居民的法律、环保、健康意识等，引导大家养成良好的生活习惯，争创文明小区。利用学雷锋月，组织学生、党员志愿者进小区，开展民法典、反家暴、反电诈等宣传活动15场次，聚集全员力量，共同营造和谐美好的社区环境。

提炼反馈提质。秉承实践出真知哲理，注重收集和征求辖区单位、企业、居民的意见建议，并按照轻重缓急原则，践行“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”。同时，每季度对社区工作进行一次评估，总结工作成效和不足，及时调整工作策略和方法。此外，坚持向居民反馈工作成果，让大家感受到社区的努力和付出，增强对社区的信任和支持。在第五次全国经济普查中，辖区单位、企业、居民积极配合，在一个多月里，社区工作人员完成对社区内的近2000家个体户、五百多家企业单位进行上门普查，完成任务的98%。