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洞口县石江镇开展政务公开主题日活动

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邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 王立平)近日,洞口县石江镇开展“将心比心接待,用心用情服务 ”政务公开主题日活动。

活动当天,该镇窗口办事员按照活动要求早早到位,以集中解决“急难愁盼”事情为活动内容,主动电话联系台账上登记的当事人参与活动,告知所需提交的材料及办理流程,确保群众来之前心中有底,不跑冤枉路。 活动现场面对面咨询,办事员讲解政策、办理条件和所需材料。通过宣传到位,服务到位,避免群众负面情绪发泄。办事员尽量做到“将心比心接待,用心用情服务”,让群众感受到政务服务的温暖和高效。 窗口负责人邀请群众讲述自己的办事体验,询问是否满意,是否还有改进的地方。

此次活动,不仅彰显洞口县石江镇政务便民窗口“强信心,重担当,敢作为,塑形象”的新气象,更是石江镇打造服务型政府、建设好政务便民窗口的生动实践。

编辑:何雅丹
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