本报讯 “现在交纳电费方便多了，不用再跑那么远交费了。”10月31日，家住二纺机的陈先生来到附近的银行交纳了电费。邵阳电业局客户服务中心自组建运行以来，推行了一系列特色服务，受到广大电力客户的好评。
   电力客服中心首推的“95598”电力服务热线，通过电话、网络形式为广大电力客户提供业扩报装、咨询查询、故障报修、投诉举报、信息公告、表扬建议、用电宣传等7×24小时服务。为规范“95598”系统管理，让县里的客户也能得到同等的服务，电业局各直供县、代管县已全部开通“95598”远端座席，县里的客户只要一个电话就可以得到方便快捷的服务，并对高危、重要客户进行用电安全服务。另外，该中心还解决了客户办理用电手续难、交费难的问题，该中心对城区营业厅进行了整合，实现了用电业务同城异地办理，如银行、邮政储蓄代收，银企互联代扣，增设座收点，在营业厅及人流量较大的公共场所安装自助缴费机等方式，切实解决了客户的交费难问题，让客户真正地体验到电力优质服务带来的便利。