行走在街头路口，我们不时看到一些颇具人情味的“特殊”交通警示语，比如：“开车多一分小心，家人多十分安心”；“别着急，红灯亮时歇口气”；“司机一滴酒，亲人两行泪”；“纠正您一次违章，送给您一片关爱”……从这些交通警示语中，没有见到“严禁”、“罚款”之类的字眼和命令式的语句，令人深刻地感受到交管部门对司机和行人的关爱之情。同样，司机和行人一看到这样的警示语，就会油然而生一种自觉遵守交通规则的意识，不敢越雷池一步。
    笔者在为这些充满人情味的警言妙语叫好的同时，进而想到，这算不算是交警在对司机和行人进行“思想教育”？为什么人家寥寥数语就能产生如此效果？而我们有些管理人员在教育群众时，道理讲了一箩筐，人听不进去呢？原来，这些交通警示语对司机和行人无论是提要求，还是讲道理，都没有把自己摆在高高在上的位置，而是把自己置入与被管理者平等的地位，把命令式的说教变成了关爱式的交流，与被管理者的心实现了“零距离的接触”，所以才产生了这样好的效果。现实生活中，有些管理人员在群众面前总是居高临下，开口便用命令的语气教训人，对待群众态度粗暴简单，管理方法生硬，处理问题主观武断，教育群众不是平等待人，晓之以理，动之以情，而是非“吓”即“罚”。这样无形地在干群之间垒起了一堵“隔心墙”，拉开了干群间的距离，还容易引起矛盾激化，甚至诱发事故与案件。
    如此看来，问题不在于群众听不听话，而在于管理者会不会管；不是思想政治工作不灵了，而是要掌握做思想工作的正确方法，把话说到群众心坎上。如果我们每个管理者都能像交通警示语那样，与群众真正实现“零距离”的心灵沟通，以父母心、兄弟情去教育群众，关心群众，帮助群众，那还会有不服从管理的人吗？