近日乘坐公交车与朋友聊天时，朋友对邵阳公交极为不满，颇有微词。笔者亦深有同感。据笔者了解，不论是外地乘客还是邵阳本地人，都对邵阳公交有些意见，希望能够改善邵阳公交服务。

    公交车是城市流动的风景，公交服务是城市的形象，是城市文明的窗口，是城市文明的一面镜子。公交形象折射出城市物质文明、精神文明程度。虽然随着经济的发展，人们的收入水平和生活水平提高了，许多人拥有了自己的私人轿车，但这毕竟是少数，对于大多数市民来说，城市公交车仍是他们上下班和市内出行的主要交通工具。所以，不管城市发展到什么程度，公交车都是城市的基础设施，是城市公用事业的重要组成部分。一个城市不能没有公交，公交是城市永恒的风景，是连接城市各部分的大动脉。在任何时候，我们都要重视发展公交事业，改善公交服务，提高公交服务水平，维护公交形象。

    公交服务是便民服务，是公共服务，公交服务水平代表城市服务水平，公交形象就是城市形象，公交文明反映城市文明。一句话，公交形象折射一个城市文明。

    说实话，我们邵阳的公交确实不怎的，公交线路少，赶不上城市发展需要。公交车辆少，乘客等车时间长。车子破破烂烂，车内设施或缺或坏，卫生状况差。有些公交车虽然装有报站系统，却从未使用，从来不报站，给外地乘客带来很大不便。名为无人售票，实际每车都有人跟车监督，仍有逃票行为。路况很差，到处是坑坑洼洼，晴天一车灰，雨天一车泥。等等。

    笔者由邵阳的公交联想到了长沙公交。凡是坐去过长沙并且坐过公交车的都知道，长沙公交，一是车况较好。公交车基本上是新车，车内空间大，服务设施齐，乘坐比较舒适。车内有IC智能刷卡机，不用找零，省去许多麻烦；有冷暖空调，可调节车内温度；有窗帘，可遮挡阳光；有自动报站系统，电脑报站，既报到站名，又报下站名，而且在电子屏上显示站名。二是服务较好。车辆多，候车时间短。线路多，遍布城市各个角落。车子起动、停靠，都有温馨提示。同时，反复提醒乘客管好钱物，注意安全。此外，投币箱上放有车票，供乘客自由取票。三是市民素质较好。长沙公交，无人售票，无人监督，所有乘客都主动购票（刷卡），从无逃票行为。乘客讲文明，懂礼让，主动为老幼残孕让座。车内无人吸烟，空气清新，清洁卫生好。四是路况较好。路面宽阔、平坦，无破路、烂路，没有坑坑洼洼，连接城郊、城际间的公交线路还有高速公路。五是管理较好。公交司机交规意识强，各行其是，秩序良好。无乱停乱摆现象，无占道、抢道行为。无拒载、甩客行为，否则将受到投诉处理。市内禁鸣，不扰百姓。

    当然，长沙是省会城市，长沙公交代表省会文明、省会形象，长沙市现已跻身全国文明城市行列。而我们邵阳地处湘西南，经济落后，财力有限。长沙公交优于邵阳公交，是理所当然的，也是完全可以想像得到的。但落后不是借口，困难不是理由，毕竟公交是城市的一张名片，公交服务是城市文明的窗口，公交形象是城市文明的标志。邵阳要发展，要招商引资，要实现后发超赶超，就必须从改善城市公交抓起，从基础工程抓起，从提高市民文明素质抓起。我们一定要以创建省级卫生城市为契机，重视发展公交事业，不断提高公交服务和管理水平，重树邵阳公交新形象。