8月9日上午，绥宁县长铺镇党委委员贺成带领干部来到县种子公司家属楼对3名住户反映的用水问题进行回访时了解到，该公司住户和县自来水公司长达半年多的“水纠纷”难题已得到圆满解决。这是绥宁县开展“进千家门解百姓难”活动中，党员干部进村入户帮群众排忧解难办的实事之一。
　　搭建集中走访平台：贴近群众听心声
   在深入开展创先争优活动中，绥宁县创新开展“进千家门解百姓难”活动，组织广大党员干部进村入户，倾听民声，化解民忧，帮扶民富，扎扎实实为农民群众办小事、办实事，把联系服务群众工作做到了田间地头，融入了老百姓心中。让干部吃农家饭，说群众话，与群众零距离接触，心贴心交流，深入了解群众所想所需所盼，想方设法帮助群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题。
   该县以“四个一”为载体组织干部入农户、察民情、听民声、纳民意，与农民群众交朋友。一是建好一张连心卡。他们把乡镇干部的姓名、职务、联系电话等制成小卡片，分发到群众手中，拓宽了干部与群众的联系渠道。全县共发放干群连心卡5600余张，群众直接反映困难和问题3000余人次。二是记好一个记事本。乡镇干部人手一本记事本，走访当中一户一记。三是兑现一份承诺书。群众反映的每个问题当场书面承诺，限时办理回复。四是填好一张反馈单。承诺事项办结后，由群众书面评价，接受群众和组织监督。活动开展以来，共有1800余名党员干部下到全县363个村、居委会（社区）走访群众15.8万户(次)，收集群众意见6469条，向群众承诺4268人次，办结3880人次。通过“四个一”，确保了干部在走访中实打实，干群交流面对面，很好的融洽了干群关系，促进了社会和谐。今年以来，该县群众赴省、市和进京上访量同比下降了12.6%。
　　搭建问题处理平台：立足基层办实事
   进村入户容易，要真正为群众所接受和欢迎，关键是要真心真意为群众办实事，实打实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。该县对群众提出的一般性问题实行“三级办结”：一是急事小事当场办、承诺办。能够现场答复、当场处理的，乡镇干部立即办理，力争让群众满意。一时解决不了的，开出承诺通知书，承诺时限办理。二是大事难事研究办。对一时无法解决的，向群众说明清楚，乡镇党委政府每周集体研究一次，指派专人负责，领导亲自督办抓落实。三是涉部门的事协调办。乡镇无法解决的，就主动到县直机关协调，千方百计达成群众心愿。瓦屋塘乡官路村残疾村民阳小华行动不便，长年卧床在家，很希望能够拥有一把轮椅，乡党委书记刘永成得知情况后，立即与县民政局、残联等单位联系，亲自把轮椅送到阳小华家。活动开展以来，该县走访干部共为群众办实事6700多件，化解矛盾纠纷1600多起，落实惠农项目320个，帮扶困难户4820户，送去慰问金150多万元。
　　搭建督促检查平台：健全制度促长效
   该县把“进千家门解百姓难”活动通过机制和体制创新，长期坚持，确保实效。一是建立督办制度。县委成立了“进千家门解百姓难”活动领导小组，从有关部门抽调专人负责指导和督查，实行专人、专刊、专栏、专函、专会等“五个督办”机制。二是实行末位淘汰、风险管理制度。乡镇工作实行片组负责制，落聘人员由乡镇党委安排到指定片区带岗学习6个月，6个月后仍然落聘的，由乡镇党委报县委组织部调离原单位，安排到偏远乡镇锻炼。三是建立周一例会制度。党委政府每周一组织召开工作例会，通报情况，讲评工作、研究具体问题。四是严格实行责任追究。对活动中存在领导不重视、活动走过场、材料造假等现象的严格追究责任。东山乡、关峡乡两名干部因在活动中工作不落实，伪造材料应付检查，被分别给予行政警告处分。
   持续深入的“进千家门解百姓难”活动，融洽了干群关系，促进了科学发展。今年上半年，该县完成财政总收入1.36亿元，发展延季蔬菜3.3万亩，造林57693亩，油茶低改垦复、施肥14964亩，楠竹丰产培育44950亩，完成杂交稻制种10.05万亩；全县新增城镇就业2381人，新增农村劳动力转移就业3750人，实现零就业家庭援助率100%；完成安全饮水工程8处惠及1.2万群众，完成农村改厕1200口。广大人民群众生活环境得到进一步改善，生活水平得到进一步提高。