邵阳新闻在线讯 10月14日，绥宁县关峡苗族乡村民杨某在该县工商局城郊工商局的帮助下，拿回了农机维修零部件费100元。
    9月23日，杨某在该乡农机销售补贴中心购买了一台价格为920元的打米机，该农机补贴中心开具了收货单，并承诺两年内保修。两周后，杨某在使用过程中，由于该打米机内部螺丝松动造成机器压米滚筒断裂、机壳破损。杨某便找到售货方要求维修，更换损坏的部件，机器修好后售货方收取100元的零部件费。事后杨某觉得打米机在保修期内，不是认为损坏，售货方应无偿维修及更换零部件，要求售货方退还100元零部件费用，而售货方坚持不退，双方僵持不下。无奈之下，杨某于10月9日向12315投诉，绥宁县城郊工商所接到投诉后，立即派出执法人员了解情况，经过调查了解，确认杨某投诉情况属实，并对农机补贴中心细心讲解《消费者权益保护法》，该农机补贴中心终于承认了错误，将100元零部件费退还给消费者杨某。