邵阳新闻在线讯 （记者 袁光宇 通讯员 向云峰 周元彪）4月26日上午，在绥宁县东山侗族乡东山村15组，年逾古稀的龙怀志老人在乡长杨振生递过来的“实事办结反馈单”上郑重签上“满意”两字后，举起反馈单，高兴地对在场的人说；“这不是反馈单，是干部帮助我们老百姓解决困难的保险单！”
    去年11月，一名木材老板在伐木时不慎损坏了龙怀志老人部分退耕还林林地，双方就赔偿问题发生纠纷，村里5次协调未果。4月中旬，杨振生了解到这一情况，立即承诺10天之内解决问题。随后10天不到，赔偿款就被送到老人家里来了。
    为解决因基层干部入户率低、与群众见面率低而造成的干部与群众距离越来越远的问题，绥宁县委、县政府于2009年9月在全县范围内开展“进千家门，解百姓难”活动，要求每位乡镇干部在原来分片驻村的基础上，每周走访群众不少于2天，走访户数不少于30户，想方设法帮助群众解决最关心的利益问题。同时要求每一位乡镇干部进村入户时，建好一张连心卡、记好一个记事本、兑现一份承诺书、填好一张实事办结反馈单。尤其是对反馈单，要求干部请群众就处理完毕的问题作出书面评价；对群众反映不满意的反馈单，要求责任人重新办理；对在反馈单上弄虚作假的干部，一律从严处理。去年，该县有两名乡镇干部在反馈单等材料上弄虚作假，被行政警告处分。
    “进千家门，解百姓难”活动开展一年半以来，绥宁县共有1800余名党员干部下到全县363个村、居委会走访群众17万多户(次)，收集群众意见7500多条，向群众承诺解决问题5122人次，填写实事办结反馈单4626人次。