沈阳市民送工商“不作为锦旗”事件，经媒体报道后在社会引起强烈反响。沈阳市工商局有关负责人3日接受记者采访时表示，目前已经委托铁西工商分局有关领导积极与举报的消费者进行了沟通和处理，消费者表示理解。连日来，来自各方的舆论压力很大，全系统各单位举一反三，查找工作不足，积极面对舆论监督，不回避问题，进一步规范执法行为。（中国新闻网9月4日报道）

　　对于网络上出现的大量批评声音，该负责人解释说，他们的工作的确存在不足和纰漏，愿意接受社会舆论的监督，全系统各单位和主要负责人举一反三，查找工作不足，进一步规范执法行为，不断优化服务，努力维护好每一位消费者的合法权益。

　　由于未查出所长刘新在工作中有失职行为，沈阳市工商局未对其进行处分。目前，铁西区工商局中国家具城工商所工作一切照常进行。刘新在接受记者电话采访时表示，视频出现后，自己变成了网络红人。来自社会方方面面的评论，让他压力非常大。这几天，未去单位上班，请假回家处理家务。一方面自查工作中的问题，以改正工作中的不足；一方面反思自己不当行为。由于自己的工作失误，给单位带来了麻烦，对此表示道歉。

　　随着信息技术建设进程的加快，网络越来越深入百姓工作、学习、生活之中，因为网络的作用显而易见。如今，利用网络获取新闻等信息远比普通报刊方便、快速。人民网、新华网、红网等等网络编办的论坛，有利于群众发稿、发帖，信息量牵涉各个方面，有不少是直接反映基层群众呼声的，有不少是监督党和政府工作的，是原汁原味的群众观点。当然，这样的声音刺激性强烈，有时不中耳，某些人见了会有反感。

　　中央党校副教授刘素华撰文认为，从2008年南京“天价烟”事件、浙江温州和江西新余“公务员公费出国旅游”事件等一系列网络监督案例，我们已经看到，数量庞大、无所不在的网民正在成为重要的社会监督力量。可以说，网络监督从来没有像今天这般引人注目。它已成为畅达民意，维护权益，鞭挞腐败迅捷而有效的手段。从这层意义上说，网络的发展不仅是一场信息革命，也是政治民主必然要经历的发展进程。通过网络这条倾听民意的重要渠道，党和政府可以借助民众的力量完善干部管理机制，完善党员的纪律约束机制和司法惩戒机制。

　　加强勤政廉政建设，一靠教育，二靠监督，三靠惩罚。监督的种类多种多样。如政治监督、群众监督、舆论监督、人大政协监督、电子眼监督。既然监督如此重要，既然网络作用如此强大，就要正确对待和运用。反腐败工作，如果说只靠上级监督是力不从心的，天高皇帝远，鞭长莫及呢！而网络朋友的眼睛是雪亮的，他们中绝大多数人是充满正义的，爱党爱国的，懂得迅速、真实地反映社会现实的重要性，于是，大胆地向网络诉诸违法乱纪的人和事，由于众所周知的原因，他们隐瞒了真实姓名。

　　学会从网络上听取民意，并积极回应民间的质疑，已成为新时期政府官员的一项基本素质。对网络监督抵触，甚至将之视为洪水猛兽，认为是网络煽动了百姓情绪，一旦网上出现了不利于自己的言论，就迅速删帖甚至查封ID，并动用行政权力对发帖者进行跟踪、报复。是很不明智的，而且是违法的。我们要始终牢记开国领袖毛主席的教导，要经常开展批评和自我批评，正确对待群众意见，务必做到“有则改之，无则加勉。”