邵阳新闻在线讯 10月23日，大祥地税办税服务中心，一位需要代开发票的顾客走进敞亮洁净的服务大厅，导税员主动上前，了解需求，帮助她到资料填写区整理复印资料，随后带她到综合服务窗口办理业务。整个过程花费时间不到5分钟。在我市地税部门，类似的一幕每天都在各服务窗口上演，这是近年来市地税局以纳税人为本，打造“服务型地税”的一个缩影。

　　为方便纳税人办税，市地税局从纳税人切身利益出发，想出了许多“好点子”，推出了许多“实举措”：实现税收业务“同城通办”，从今年8月9日起，市区所有纳税人可以在市区内任一地税机关窗口办理涉税事项，降低了办税成本，提高了办税效率；推广多元式申报缴税，纳税人可以足不出户通过互联网缴税，也可以通过银行卡刷卡缴税，既方便快捷，又安全可靠；缩短发票领购时间，在保证发票管理安全的同时，减少发票领购时税管员签字审批环节，改为网络动态管理，同时对“以旧换新”的纳税人将验票环节后移，将纳税人排队领票的时间缩短了一半以上；在办税服务厅设“导税员”，为纳税人提供全程办税辅导；开设“纳税人学校”，定期或不定期为企业财务人员举办免费纳税辅导和办税业务培训。

　　为及时了解纳税人需求，更好地服务纳税人，今年8月以来，该局在全市范围内开展“纳税人大走访”活动，市局党组领导和机关科室干部分为6个小组，历时2个多月，走访了9县（市）3区。每到一处，都深入基层一线实地考察，与当地干部群众、特邀监督员代表交谈，召开座谈会12场，收集意见建议134条；开展明察暗访活动，突击检查和暗访基层局机关、大厅、分局80余次。这些走访活动与该局近年来积极推行的一窗式服务、一站式服务、延时服务、上门服务、同城通办等服务举措有机结合，结成了一张高效优质的“服务网”，为广大纳税人提供了高于期望值的温馨服务。

　　为减轻纳税人负担，该局充分运用税收杠杆，为困难群体及企业提供有效的政策扶持，近5年来累计办理下岗再就业税收优惠6569户次，共减免地方税收3508万元，免除办证工本费19万元。为帮助困难企业走出困境，该局主动帮助企业做好税收筹划，在政策许可的范围内帮助企业争取支持、减轻负担，实现轻装上阵。近5年来，该局通过落实国家各项税收优惠政策，累计减免地方各税1.19亿元，惠及各类企业817户。