邵阳新闻在线讯 昨日上午9时许，市民王先生一来到市政务服务中心市安监局窗口，工作人员陈利便主动询问是否需要办理业务，得知王先生想咨询办理特种作业人员操作证后，陈利在为他倒上一杯热茶后，便开始向王先生详细介绍办证流程。当天，市政务服务中心37个进驻部门、上百名服务窗口工作人员全部准点上岗，热情接待前来办事的群众。

　　为了给办事群众提供更为快捷、优质的服务，市政务服务中心在春节前便安排部署了“满意服务在春节行动”，对一些耗时较长而群众又急需的办件，中心要求相关窗口提前做好准备，尽可能的缩短办证时间，并安排专人催促办理，使群众能更快地将业务办理完毕。上班第一天，中心要求每一个窗口必须安排足够的人员办理业务，严格考勤，对于工商、建设、规划等重点窗口及部分季节性业务较强的窗口，还要求增派人手，不让群众等待，让群众享受到更优质的服务；此外，市政务服务中心还要求各个办事窗口，一旦业务办理完毕，就及时通知群众，对于一些特殊、重点客户，工作人员还需要开展主动送证服务。

　　昨日上午，市政务服务中心接待了数十位办事群众，业务涉及国土、安监、工商、民政等方面。