邵阳新闻在线讯（通讯员 刘东平）“真的很感谢村群众工作站工作人员，他们不仅工作热情，还像亲人一样接待我，帮我解决了遗留很久的山林权属纠纷问题……”9月3日，绥宁县长铺子苗族乡佘家村村民王某高兴得说。

　　今年6月份以来，长铺子苗族乡党委、政府不断创新社会管理体制，深入推进便民服务中心规范化建设，建立了以乡群众工作办为依托，以村群众工作站为基础的全方位、立体式的群众工作服务平台，按照“统一受理、集中梳理、归口管理、限期办理”的工作思路，使大量的矛盾纠纷化解在基层。该乡为使各村级站点扎实有效开展服务群众工作，在组织全体干部职工、村组干部学习县群众工作部有关会议及文件精神的基础上，还制定了严格的实施办法：一是规定每个村驻村干部为所在村群众工作站站长，负责本站的日常运转和接访工作，并要求每个月前3个星期二必须带领群众工作站其他工作人员到站点上班，入户走访、了解民情；二是成立了以乡党委书记为组长，乡长、专职副书记为副组长，乡纪委人员为成员的群众工作站监督领导小组，主要负责督查全乡24个村群众工作站工作人员正常上班、群众走访、百姓诉求反映及解疑答惑等情况；三是严格群众工作站纪律。每个群众工作站实行严格的周二签到制度，原则上不允许正常上班日请休假，如有特殊情况，需经乡党委书记亲自审批，并报乡群众工作办公室备案；对于在正常上班日无故不在村群众工作站上班的站点人员，一经发现严格按县群众工作部有关实施办法处理，以此确保各村群众工作站扎实有效开展。

　　几个月来，该乡干部共走访群众6000余人次，收集民情、民意2万多条，发放便民服务卡5000余张，24个村级群众工作站接待群众近2000余人次，累计帮助群众解决各类实际困难100余件。