邵阳新闻在线讯（通讯员 李继岳 周小辉）12月11日，大祥工商分局干部为某社区69岁的刘老太太送去了赔偿金。就在两星期前，张老太太在一家超市购物时因地面湿滑跌倒受伤。在超市“12315直通车”维权联络员的帮助下，超市垫付了住院费，并就赔偿事宜作出承诺。

　　在不断深入推进“一会两站”和12315消费者申诉举报平台建设工作中，大祥工商分局在32户大中型企业设置了“12315直通车”，将12315消费者申诉举报中心分流的申(投)诉直接转交这些企业先行协商处理，并联合区消协、各工商所和直通车企业不定期召开联席会议，通报申(投)诉受理和各直通车企业先行处理、调解消费争议情况，把消费纠纷解决在源头。