邵阳新闻在线讯（通讯员 胡晓建 戴东哲）4月初，东互通110千伏输变电工程项目施工在大祥区檀江乡受阻，该区优化办接到举报后，迅速启动“区乡村三级联动”机制，区优化办、檀江乡政府、大塘村组成联合小组对阻工村民何某进行劝导，仅用一天时间就促成双方达成协议，项目施工得以顺利进行。

　　大祥区把转变干部作风、创优发展环境作为重要工作来抓，对重点项目进行“保姆式”服务与专题式督查，良好的“软环境”已成为该区经济发展的一块磁石。该区在全市优化经济发展环境测评中，取得了三区第一、全市第二的好成绩。

　　该区把营造一流服务环境作为“软环境”建设的重点，认真落实优化环境“第一责任人”制度，推行区级领导“七个一”工程和干部“一线工作法”，通过领导分包、一线推进，着力打造便捷、高效、宽松、安全的发展环境。今年来，该区已召开全区性推进重点项目建设与调度会议12次，区级领导和相关部门负责人走访企业46家、重点项目90个，为雪峰桥、桂花桥、宝庆电厂、云峰水泥、西苑公园、大祥立交桥等重点项目解决各类矛盾纠纷80余起。

　　该区制定出台了《大祥区优化企业生产经营和项目建设施工环境的责任追究暂行办法》、《大祥区优化经济发展环境九条规定》等文件，组织开展全区优化经济发展环境综合测评工作。与测评单位签订责任状，明确工作目标和任务，实行区委常委考评分单列，将优化经济发展环境工作与经济工作同部署、同考核。在全区党政机关建起“一把手”负总责的“软环境”建设领导体制，健全了分层负责、下管一级的责任体系。通过不断完善制度建设，逐步形成了制度管人、管事的新格局，做到了有章可循，违规必究，确保了“软环境”建设常态运行。

　　该区进一步拓宽投诉举报渠道，通过明察暗访等方式，及时发现案源。同时认真办理效能投诉，实行24小时接访制度，做到“有投必接、有接必查、有查必果”。今年来，该区行政效能投诉中心已受理投诉7件，自查处理3件，转办1件，电话答复2件，1件正在办理，投诉满意率达100%。