邵阳新闻在线讯（记者 伍洁 通讯员 李高雄）4月22日上午10时许，林女士抱着1岁大的儿子提着大包行李走进汽车北站准备坐客车回洞口，北站学雷锋志愿者赶紧上前帮助林女士提拿行李袋，并优先安排她上车就座，林女士对车站的贴心服务连连点头称赞。这是该站创建“雷锋式”车站的一项经常性服务。

　　为推进文明城市创建工作，邵阳汽车运输总公司从去年3月份起，在市区汽车南站、汽车北站、邵东汽车西站、新宁汽车西站、洞口汽车站、隆回汽车总站等10个车站创建“雷锋式”车站。今年，市汽车运输总公司将投入1500多万元资金对10个创建车站的硬件设施进行升级改造，为旅客提供优质安全的乘车环境。按照创建要求，目前每个“雷锋式”车站均建立了雷锋服务班组，为广大乘客提供各种便民服务；车站组建雷锋示范车队，对每个车队服务质量进行评比；车站开设雷锋售票窗口，专门为老弱病残的人群开辟便捷的售票通道。据不完全统计，自去年创建工作开展以来，“雷锋式”车站共为旅客排忧解难达10万余人次，收到旅客和社会感谢信3000多封，收到锦旗200多面。

　　创建“雷锋式”车站，不仅提升了企业的管理和服务水平，也为车站带来较大的经济效益。各创建单位的运营收入比往年大幅提高，其中邵东汽车西站去年比前年同期增加近1000万元，其他车站收入也有200万元至700万元不等的增长。