邵阳新闻在线（通讯员王国强田华柱）6月8日早上7点，三十岁的新化籍女士袁雪芬在母亲陪同下送女儿到邵阳汽车北站乘车回新化，突发精神障碍，要随女儿回家，不愿随母亲回脑科医院就诊，无论袁母怎么拉160多斤重的袁女士，袁女士始终纹丝不动不愿意下车，几番拉扯搞得六十多岁多袁母精疲力竭，就在袁母茫然无助得时候，站务员罗晚英赶来，经询问得知：女儿袁女士有精神障碍，祖孙二人于昨日护送其来邵阳脑科医院就诊，在脑科医院安顿好后，袁母于今天送小外孙女乘车回家，袁女士执意要一起护送女儿上车，并答应送走女儿就随母亲回医院接受治疗，可到来汽车北站后精神病发作，不愿回医院接受治疗。得知情况后，站务员罗晚英也苦心婆心的劝说，袁女士就是不听，无奈之下只得和驾驶员一起把袁女士一人架一只手拉下车，安排在候车室内休息，并劝说其回医院治疗，但袁女士躺在椅子上始终紧闭双眼，拒绝与人交流。袁母在邵阳举目无亲，只得打电话向医院求助帮忙接女儿回医院，由于是周末，医院只有值班医生，医院答应等组织好医生就来接。期间站务员罗晚英端茶送水给母女两并一直陪伴等候医院来人。转眼到来12点，医院方面人少一直没联系好医生来接，袁母心急如焚，站务员罗晚英觉得不能再这么等下去来，便决定叫上同事刘江能、刘伟、刘长军一起直接送她去脑科医院，袁女士由于拒绝去医院始终躺椅子上不愿起来，母亲在一旁哀求也无济于事，无奈之下，罗晚英和这三位男同事一起把袁女士抬上刘江能的私家车，路上防止袁女士开门跳车，刘伟、刘长军又分别坐在她左右两边，载上袁母，刘江能开车护送到邵阳脑科医院，并把袁女士抬到三楼的住院部病房。事后，袁母心里象放下一颗大石头一样，拉着北站员工的手，感激的说：“谢谢你们，你们北站人个个都好人、都是热心人、都是活雷锋，谢谢、谢谢……”