邵阳新闻在线讯（通讯员 饶兴军 吴波）“我们反映的城北社区几千居民没有一个娱乐场地的问题都进了‘台账’，能及时得到处理和回应。现在建好了篮球场、羽毛球场和健身场地。”8月20日，城步城北社区居民王友智不禁感慨。

　　王友智所说的“问题台账”，是城步在开展“三联二访一帮”活动中，全县处级领导干部、县直117个单位和25个省市驻城单位所有干部职工人均走访2户群众，收集到的932条意见和建议。该县把群众所反映的问题进行归纳整理，建立“台账”，逐一整改。“台账”中有姓名、单位、整改问题、具体表现等，“台账”中还分门别类地登记了各类“烦心事”和“找茬事”。

　　为将群众反映的问题及时解决，该县建立健全了“问题台账”销号制，“一个问题一个账号”，问题解决一个、台账销号一个，邀请党员代表、群众代表评判整改成效，向提出意见建议的党员群众反馈整改措施及落实情况。

　　截至目前，该县已“销号整改”群众反映问题612个，累计健全完善各类惠民措施32项，群众满意率达到95.6%。