邵阳新闻在线讯(通讯员 林志宏)城步国税局坚持把加强干部作风建设作为国税事业和谐发展的基础,立足实际,深入部析,采取“四诊法”措施,把脉存在的不足和问题,构建了全方位、多层次的监督网络,延伸了作风建设监督触角,全面提升了国税形象。
该局坚持开门“接诊”,在局办税服务厅设置纳税人意见箱、向社会公布监督投诉电话、开通网上受理渠道、设立局长接待日等形式,广泛征寻纳税人意见和建议,及时接收、核查、答复纳税人反映的问题。同时定期召开纳税人代表恳谈会、纳税人满意度测评会、税收管理员述职述廉等活动,有针对性地发现漏洞、查摆问题。登门“问诊”,局领导带队定期深入企业、个体工商户中,听取纳税人意见和建议,了解干部作风情况,检查是否有吃、拿、卡、要、报、占等违纪行为,并发放调查问卷表,征求他们对国税机关纳税服务、勤政廉政、办税效率等方面的反馈、意见和建议,监督、约束每名税务干部。实时“出诊”,成立明察暗访小组,不定期开展税容税纪抽查,检查干部精神面貌、仪容仪表及是否存在工作时间上网聊天、购物、玩游戏、炒股票、玩手机情况;并委托第三方和特邀监察员进行暗访,时刻监督干部言行,违纪行为一经发现,依照规定,严肃处理。联合“会诊,把多方搜集的问题进行分类梳理,结合实际制定整改方案,对突出问题重点整治,难点问题及时会诊,并建立相应的规章制度,使之常抓不懈。