邵阳新闻在线讯（通讯员 林志宏）城步国税局坚持以满足纳税人正当需求为导向，以提升纳税人满意度和税法遵从度为目的，巧用“加减乘除法”不断优化纳税服务，让纳税人踏上便民办税的“高速路”，受到了纳税人的一致好评。

　　一是做好“加法”，即增加服务举措，拓展纳税服务新领域，增加办税服务大厅窗口服务人员，调整服务窗口，重新修订首问负责制、限时办结制和责任追究制，创新开展导税服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等服务举措，为纳税人提供高效、方便、快捷、优质的服务，切实满足纳税人合理需求。二是做好“减法”，即简化办税流程，加大行政审批事项取消或下放力度，对业务流程进行简化和重组，对办税手续进行简并，减少不必要的办税环节，减少资料报送，坚决取消可报不报的资料，解决纳税人“多头跑”和“重复报”问题。三是做好“乘法”，即提高办税效率，拓展网上办税功能，深化自助办税服务；实行办税“一窗式”、“一站式”，办税程序“一条龙”、办税内容“一手清”，加快办税速度。四是做好“除法”，即消除障碍，开展纳税人满意度调查，通过召开座谈会、意见箱、投诉电话等多种渠道接受纳税人的投诉，及时有效解决纳税人反映的问题；开展定期走访纳税人活动，了解企业的经营现状和发展规划，积极为企业排忧解难，帮助解决发展难题，助力企业发展。