邵阳新闻在线讯（通讯员 阳宗建 赵晖）近日，从城步公证处获悉，该公证处工作人员贴心为民，热情为老年人服务，获得群众一致称赞。这是今年来该县公证处开展“窗口服务”，践行党的群众路线教育实践活动取得良好社会效果的一个缩影。

　　几天前，一对老年夫妻步履蹒跚地来到城步县公证处业务室，神情十分悲痛，请求工作人员帮他们办理一份公证书。工作人员见状，立即搬来椅子请他们坐下，并为他们倒上一杯温水。经工作人员耐心地询问，才知道这两位老年其中一位已经83岁，另一位也是78岁的高龄了。他们有一个49岁的儿子在广东惠州那边打工因病身亡。两位老人年迈体衰，行动十分不便，因此前来办理一份委托书公证，以便受托人前往外省帮他们办理儿子后续事宜。公证处工作人员得知情况后，详细地告知老人办理这份公证需要提供哪些具体的资料。但因两位老人听力不太好，既不识字，表达也不太清楚，公证处工作人员无法立即帮他们办理。两位老人慢慢变得焦急起来。工作人员没办法，只能想其他方式来解决。随后工作人员通过两位老人的亲人，与远在外地的委托律师取得了联系，了解了具体情况，马上为其办理了公证书，办理过程仅仅用了不到一个小时。

　　最后两位老人很欣慰，对公证处工作人员热情、高效的服务十分满意，离开时仍不停称赞。