邵阳新闻在线讯（通讯员 林志宏）为“面对面”、“一对一”帮助纳税人解决办税、办事过程中出现的难点问题，日前，城步国税局推出局领导轮流到办税服务大厅坐班值日，面对面接受纳税人的咨询，一对一帮助他们解决在办税办事过程中遇到的种种难题。较好地帮助纳税人解决了找人难、办税难、办事、咨询难、解决问题更难的顽症，受到纳税人普遍好评。

　　该局针对纳税人以前每月到办税服务大厅办税时，需要楼上楼下跑，多个科室找，给纳税人办税造成不便的实际。为有效解决这一问题，该局制定了领导班子成员轮流到办税服务大厅坐班值日制度，在每月征收期，所有班子成员轮流坐班，坐班时间为一个星期.经过实践证明。纳税人到办税服务大厅办税或办事，所有的疑难杂事都能在短时间内理清答复，所有的难点问题都能随到随办。由过去纳税人分头找人办税，为多部门集中大厅联合办税，有效解决了纳税人“多头跑”、“办事难”的问题。