邵阳新闻在线讯（通讯员 严钦龙 石林 王桢）6月3日、8日，城步苗族自治县某政府组成局及某乡镇按要求先后向县纪委报送了有关情况说明，用于在网上答复不久前群众的一封来信。这是该县纪委用心扎实做好群众信访工作的一个缩影。

　　今年以来，城步纪委主动适应新常态，注重以高度的责任感做好新常态下的群众来信来访工作。对信访工作，该委要求须用心做到“六个一”，即：凡是来信，一律如实登记、一律细致阅看、一律认真答复；凡是来访，一律热情接待、一律耐心解释、一律照章办理。1至5月，他们共接待群众来信来访213批次、425人，立案54件，办结31件，群众满意率达85%以上。

　　该委将信访案件的交办、督办作为重点工作来抓，对信访案件进行全程跟踪，对工作不落实的单位和人员实行责任追究。今年来，共约谈了2位乡镇党委书记、6位乡镇纪委书记。对一些事实依据不清、不符合政策法律的信访案件，实行退回重新（或补充）调查。前5个月中，就退回相关调查33件（次），全力做好信访积案的清理和办理工作，在新版信访管理系统运行后，及时“结转”344件积案，批办了47件案子。