邵阳新闻在线讯（通讯员 黄品）7月15日，城步蒋坊乡群众工作站工作人员纷纷进站，站好第一班岗，接待群众的来信来访，第一时间为群众排忧解难。

　　自开展武靖高速公路征地拆迁工作以来，该乡相关责任村矛盾纠纷重重，每天前来咨询、上访的群众挤满整个指挥部办公室。为及时化解各类矛盾和纠纷，该乡下大力气建设好群众工作站这个平台，做好群众知心人、办事员、服务员，与群众心贴心，确保将矛盾纠纷控制在萌芽状态。

　　一是按时开放群众工作站，让群众有地方说话，做群众知心人。该乡在11个村均建立了群众工作站。工作人员是由乡党政联村领导、1名驻村干部和3名主要村干部组成，对来访群众及时接访，对难于处理的缠访、群访由乡党政主要领导亲自接访，来访人所在村的驻村干部及三名村干部参与信访调解。同时，建立好一个民情台账、一本矛盾排查台账、一本调解记录，时时跟踪调处矛盾，做到处理一个，销号一个。

　　二是及时派驻干部到位，让群众能找到人办事，做群众办事员。“我们群众工作站的主要工作就是要为群众办一些力所能及的事情，就是要为群众办最紧急的事情，让群众满意，让社会满意，优化我乡经济发展环境，促进我乡经济发展。”该乡乡长杨辉刚同志对前来上访的人说道。群众找到了办事员也就吃了定心丸，听到这话,怒气冲天的来访群众，怒气逐渐消失了。今年，该乡因征地拆迁引发的山林矛盾纠纷10余起，均通过群众工作站得以有效解决，做到了“小事不出村，大事不出乡”。

　　三是严格干部考勤考核，督促干部为群众服务，做群众服务员。该乡已对进站工作人员进行了为期三天的岗位培训，制定了操作性强的考核方案，并将个人进站成绩纳入年底绩效考核，这一机制在很大程度上敦促了干部为民务实的工作作风。同时，乡群众工作办督导人员还不定时到站进行考勤、登记、查看，确保进站工作落在实处。目前，群众反响良好，取得了预期的效果。

　　群众工作站的建立，为乡党委、政府关注民情、了解民意、化解民难搭建了平台，进一步密切了党群干群关系，也使广大干部在解决一件件具体问题中增强了为民服务的意识和解决实际问题的能力，把党和政府的关怀和温暖真正送到了基层群众的心里，使干部与群众心贴心。