邵阳新闻在线讯（通讯员 肖映雪）9月28日，城步苗族自治县土桥农场管理区召开专题会议，要求推行“五步法”扎实开展下半年干部走访工作。

　　微笑入门。干部入户走访时，放下架子，面带微笑，从家庭生活小事聊起，把群众当家人、长辈一样真心交流，营造让群众“敢于讲话、愿意讲话、愿意讲心里话”的良好气氛。

　　用心沟通。开展“发一张传单、留一个电话、送一本册子、记一个问题”活动，通过心与心的交流，拉近干群心理之间的距离，让群众消除距离感和思想顾虑，。

　　倾听民声。干群关系融洽了，群众就认同你，走访中就能充分听取群众意见、及时帮助群众解决实际困难。采取召开民情恳谈会的形式，及时了解群众之所想、所盼、所需，对群众反映的问题及时收集整理，建立台帐，落实责任人，规定解决限期。

　　回访反馈。走访小组定期回访，及时通报改进方案和进度，对群众反映的问题，无论大小，能做到事事有回复，件件有回访。同时，充分了解群众对解决问题的满意度，从而增强了干部与人民群众的亲和力。

　　组织监督。管理区对干部走访情况进行抽查，发现不务实、走过场现象予以通报批评，对群众反映良好的干部给予表彰。